FAQ

Q

フリーツアーとは何ですか?

A
フリーツアーは日本ではあまり馴染みがありませんが、海外でよく行われているツアーモデルです。 参加費はありませんが、満足度に応じてツアー後にチップを支払って頂くことで成り立っています。 こちらのツアーでは基本的にバスなどの乗り物は使わずに全て歩きで行います。 「えんとつ町のプペル」フリーツアーでは頂いたチップの80%が運営費に、残りの20%が「えんとつ町のプペル」の絵本を子どもたちへ贈る寄付に使われます。
Q

何歳から参加できますか?

A
16歳未満のお客様は、保護者同伴でないと参加することはできません。16歳未満の方は必ず保護者同伴でお願いします。
Q

ツアーガイドはどんな人ですか?

A
ツアーガイドは全員渋谷で観光案内所やツアーを手掛ける株式会社ジェイノベーションズ所属のスタッフで、「西野亮廣エンタメ研究所」のサロンメンバーです。えんとつ町のプペルや西野亮廣さんについて語るのが大好きなツアーガイドばかりなので、ぜひお気軽にお声がけ頂けると幸いです!
Q

予約しなくてもツアーに参加できますか?

A
人数把握のため、必ず本サイトより予約をお願いしています。 また、予約が入っていない日にちに関しては、開始1時間前で募集を止めツアーを中止とさせて頂きます。既に予約が入っている場合で定員に達していない場合は開始時間まで募集します。 お早めのご予約をお勧めいたします。
Q

ツアーをキャンセルしたい場合はどうすればいいですか?

A
本サイトの問い合わせフォーム(サイト下部のメールマーク)より下記の情報を記入してお送りください。 ・お名前 ・日付と時間
Q

ツアーに遅刻した場合途中から参加できますか?

A
問い合わせフォームよりご連絡を頂ければスタート時間より5分間お待ちします(17時スタートの場合17時5分まで)。5分を過ぎた時点で出発します。途中での合流は難しいため、別の日程のツアーを再度ご予約くださいませ。
Q

集合場所はどこですか?

A
SHIBU HACHI BOX ハチ公像目の前の観光案内所 到着されましたら、観光案内所スタッフにお声がけください。 スタッフが受付をさせて頂きます。 <住所> 東京都渋谷区道玄坂2丁目1−1 <アクセス> JR渋谷駅ハチ公口徒歩30秒 その他JR、東急、東京メトロ各線、京王井の頭線「渋谷」駅より徒歩1分 https://goo.gl/maps/DorZspPMujSR6K1y8
Q

車椅子でも参加できますか?

A
はい、車椅子でもご参加いただけます。 車椅子で参加される場合も内容は同じですが、エレベーターを使うコースに変更しますので、申し込み時の備考欄に車椅子で参加される旨をご記入ください。
Q

チップはいくら支払えば良いですか?

A
えんとつ町のプペル渋谷フリーツアーに事前に支払って頂く参加費はありませんが、満足度に応じてツアーの最後にチップを支払って頂いております。 頂いたチップの80%が運営費に、残りの20%が「えんとつ町のプペル」の絵本を子どもたちへ贈る寄付に使われます。 チップの金額はもちろん決まっていないため自由に決めて頂いて構いませんが、質問が多いため過去の参加者の傾向をお伝えすると1,000円を支払う方が多くなっております。ただ、これはあくまで過去の参加者の傾向ですので、ご自身の予算やツアーの満足度に応じて自由に決めて頂けると幸いです。